Украина
Украина – интересная страна, одновременно старая и молодая. В столице страны – г. Киеве проживает 2,6 млн. человек. Соседние страны – Польша, Словакия, Венгрия, Румыния, Молдавия, Россия и Белоруссия. Украина переживает период реформ, поэтому стиль руководства меняется. Принятие решений тем не менее сосредоточено в одних руках. Практика ведения бизнеса находится в стадии формирования, поэтому указание, данное сегодня, уже не в силе послезавтра. В западных частях страны еще сохраняется жесткий польский по своему происхождению менталитет, а в восточных частях более гибкое и мягкое русское влияние. Знание Советского Союза/России здесь является преимуществом, но стоит помнить, что украинцы все-таки народ со своим характером и имеют четко сформированный национальный характер. От иностранцев ждут пунктуальности. Обо всех встречах следует договариваться заранее, уточнять точный адрес места встречи. По возможности стоит направить заранее в письменном виде перечень основных тем переговоров, с тем чтобы уже во время переговоров можно было бы ожидать определенной позиции противоположной стороны. Место, время и люди могут меняться в последний момент. На переговорах предполагается заслушать выступление на основные темы и встретить специалистов, разбирающихся в малейших деталях своего бизнеса. Атмосфера умело поддерживается теплой и дружеской, хотя на практике и не выполняются многие договоренности. Украинцы общительны, они легко и с удовольствием разговаривают на различные темы. От бизнесменов ждут, что они могут поговорить об искусстве и литературе. Украинские бизнесмены редко проводят представительские мероприятия дома. Приглашение домой – выражение крайнего расположения. На него нужно ответить таким же расположением, т.е. принести хороший подарок. Важным ритуалом являются тосты.
АЛКОГОЛЬ
Западные напитки, такие как джин-тоник и виски, популярны. За столом могут быть предложены водка, коньяк или вино. Рюмку не поднимают без тоста. Во время ланча в рабочее время алкоголь употребляют умеренно, вечером можно расслабиться. Хозяин задает тон. Не все тосты обязательно выпивать "до дна". Водители не пьют.
ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ
Свои карточки с большим удовольствием имеют на английском языке.
ВРЕМЯ
Иностранцам следует быть пунктуальными. О переговорах следует договариваться минимум за две недели и хорошо бы уточнить, в силе ли договоренность еще за пару дней до встречи. Неожиданности все-таки могут иметь место. Рабочее время, как правило, с понедельника до пятницы с 9 до 18. Время обеда с 13 до 14.
ДА/НЕТ
Первое "да" или "нет" не обязательно будут окончательными. Твердый отказ звучит редко, что может ввести в заблуждение.
ПУНКТУАЛЬНОСТЬ
Более растяжимое понятие, чем, например, в Германии. Иностранцам не следует опаздывать, но и не стоит нервничать, если Вам придется ждать.
БЕСЕДА (ТЕМЫ)
Сравнительно свободные. От гостя ожидают, что он может говорить не только о работе.
ЧТО ЕЩЕ СТОИТ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ
Праздничные дни – 01.01 и 07.01 (Рождество), 08.03 (Международный женский день), 01-02.05 (Первое Мая), 09.05 (День Победы), 24.08 (День независимости Украины). Если праздничный день приходится на выходной, следующий понедельник может быть объявлен нерабочим днем. На Новый год дарят друг другу подарки.
БЕЗОПАСНОСТЬ
В транспорте правил столько же, сколько и машин. Пешеход должен постоянно быть начеку и осторожен, даже на переходе. Стоит пользоваться только официальными такси и научиться пользоваться метро. Водопроводную воду нельзя пить. Много карманников. Остерегайтесь, чтобы Вам ничего не подсыпали в валютном баре. Не ходите продолжать праздновать с незнакомыми или малознакомыми людьми.
Столица
Киев
Язык
Английский язык становится все более популярным. Официальный язык страны – украинский. На практике все вопросы можно решить на русском. Без знания русского трудно договориться, часто бывает нужен переводчик.
Валюта
Украинская гривна
Вероисповедание
Большинство населения – более 88 % – исповедуют христианство (преимущественно православное ). Католиков около 1 млн. чел.
Чаевые
Их ждут, но они не обязательны. За хорошее обслуживание можно заплатить, за плохое не стоит.
