Пассажир должен прибыть на посадку не меньше чем за час к отправлению. Сдав в багажное отделение свой багаж, пассажир должен предъявить все необходимые документы и ручную кладь представителю фирмы, которой в свою очередь укажет место, которое будет занимать пассажир в автобусе. Места указывает только фирма-перевозчик, места указанные любой другой фирмой не являются действительными. Заняв свое место просим уже не освобождать автобус, чтобы не мешать проводить посадку.
В целях безопасности, фирма не разрешает вход в автобус другого человека, кроме самого пассажиру, поэтому насоветуем прощаться к тому как начинается посадка.
Фирма не допускает к посадке пассажиров, в которых не имеет всех действительных документов (в оригинале).
Дети до 16 лет должны ехать в сопровождении родителей или по доверенности на взрослого.
Для провоза животных, или же негабаритного багажа возможно только с письменного разрешения фирмы-перевозчика.
БАГАЖ
В салон допускается одна ручная кладь, размером не более 20х20х40 и весом 5 кг. Какая должна располагаться под Вашим сидением или сверху на багажной полочке. Расположение вещей под ногами или в проходе запрещено.
В багажное отделение на пассажира допустим багаж, размер которого не более 60х40х30. Одно место - бесплатно, второе - доплата в эквиваленте 10 евро. В случае наличия места допускается занимать третье место - в эквиваленте 20 евро. В случае превышения размеров багажа Вы должны оплатить в эквиваленте 10 евро.
Забирая багаж, просим проверять этикетки, яки содержат информацию о ее хозяине.
За утраченные или оставленные вещи в автобусе фирма не несет ответственность.
ДОКУМЕНТЫ
Билет является именным документом и не может быть передан другому лицу.
Исправления в цветок запрещено поэтому, в случае изменению информации, должен быть выписанный другой билет, что является платной услугой - в эквиваленте 5 евро
Утерянный, украденный или же фальшивый билет не подтягивается компенсации, возвращению или же изменений.
Компенсация за не использованный билет возможная только в случае не акционного билета, за формулой : Т/Н – Т – затраты или Т/Н (Т) – затраты)
- 20% ни меньше чем до 48 часов к отправлению.
- 30% ни меньше чем до 24 часов к отправлению.
- после 24 часов к отправлению, билет не подлежит компенсации
Возвращение и компенсация билету проводится только в офисе, где был куплен этой билет.
Перевозчик не несет ответственности за действия пограничных, таможенных, налоговых и других административных органов, которые предъявляют претензии к пассажирам. Пассажир сам несет ответственность за надлежащее оформление своих документов и за содержимое багажа. При снятии пассажира из маршрута стоимость билета не возмещается.
Пассажир которой приобрел цветков туда/назад с фиксированной датой поездки обязан подтвердить свой выезд не меньше, чем за 72 часа к отправлению. В случае невыполнения установленного правила, фирма оставляет за собой право продать данное место без денежной компенсации пассажиру.
Приобретение цветок туда/назад с открытой датой не дает право пассажиру возвратить в любой день. Пассажир может закрыть свой билет только на тот рейс, на которой есть свободные места.
Действие билета 6 месяцев, поэтому фирма Вам предоставляет право в случае билета Т/Н «фиксировано» возможность изменить дату возвращения 1 раз бесплатно, 2 - доплата в эквиваленте 10 евро; в случае билету Т/Н «открыто», закрыв билет за изменение даты надо доплатить в эквиваленте 10 евро.
Билет не подлежит изменениям более чем уже сказано. Осуществляя изменения пассажир автоматически теряет право на возмещение стоимости билета. Изменения возможные только в случае наличия свободных мест и если об этом сообщено не меньше, чем за 24 часов к отправлению.
ПОВЕДЕНИЕ В АВТОБУСЕ
Настойчиво просим Вас бережно пользоваться оборудованием автобуса, не допускать его порчи. В противном случае пассажир должен будет нести ответственность за вред, нанесенный транспортному средству.
Мусор необходимо составлять в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборники на стоянках.
Распивание спиртных напитков и курение в салоне или туалетной комнате сурово запрещено.
Для вашей безопасности настойчиво просим Вас не ходить по салону и не стоять в проходах во время движения автобуса.
Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя во время остановки, для избегания несчастных случаев. Фирма ЮНИВЕРС бесплатно предложит Вам чай, кофе.
Во время поездки мы предлагаем Вашему вниманию просмотр фильмов и прослушивание музыки. Просим относиться со взаимопониманием на разнообразие взглядов и вкусов.
Во время стоянок автобуса, перед тем как оставить свое место, убедитесь, что спинка вашего кресла находится в вертикальном положении, столик закрыт и убранная подставка для ног.
Категорически запрещается отвлекать водителя во время движения .
Автобус оборудован найновейшими видами электронной техники, пользование мобильными телефонами в автобусе запрещено, это может вывести из порядка технику и привести к полной остановке автобуса, поэтому убедительно просим Вас исключать телефоны, когда Вы находитесь в салоне автобуса. Пользование телефонами в автобусе приравнивается к порче имущества.
Пассажиры, которые нарушили правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда!!!
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:
Компания не несет ответственности за отклонение от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, которые возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, вооруженные нападения, действия госорганов и т.д. , а также действия самых пассажиров, которые влияют на выполнение обязанностей) других ли обстоятельств (поломка автобуса по дороге к месту отправления(прибытие)), которые Компания, не смотря на принятые меры, не смогла предусмотреть и предотвратить.
